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 定期お届け便について

定期お届け便について

対象商品

お客様のご希望の商品を、定期的にお届けいたします。
対象商品は、「澄肌クレンジングオイル」「肌潤クレンジングクリーム」「肌潤石鹸」「肌潤洗顔クリーム」「肌潤化粧水」「澄肌美白化粧水」「肌潤改善エッセンス」「澄肌美白エッセンス」「肌潤クリーム」「活潤リフトクリーム」「肌潤ジェルクリーム」「肌潤改善アイクリーム」「活潤リフトエッセンス」です。

特典

対象商品の定期お届け便にお申込みいただくと、初回お届け時に同じ商品をもう1品プレゼントいたします。
その後も3回に1回、同じ商品をプレゼントいたします。

お届けサイクル

お届けサイクルは、「毎月1回」「2ヵ月に1回」「3ヵ月に1回」のコースから選べます。 それぞれの商品についてお選びできますので、お使いのサイクルに合わせることができます。

お届け日、お届け時間

お届け日は、「毎月●日」「月末」「第●週の●曜日」のように細かく選ぶことができます
※「日付」は1~28日の指定が可能です。「週」は1~4週の指定が可能です
お届け時間は、通常のお届けと同様に午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~20時・20~21時、からお選びいただけます

お届け日変更、休止、解約

お届け日の変更・スキップ、および解約は、ご指定日の10日前までにコミュニケーションセンター(0120-018-755)にお電話ください(当サイトでは受け付けておりませんので、ご了承ください)。
※お客様のご都合に合わせて、お届けを1回スキップすることができます。
※解約は3回目のお届けが完了した後、可能となります。
※解約後、同じ商品で定期お届け便を再開した場合、購入履歴が引き継がれます。例えば、4回目で解約した場合、5回目から再開されます。

お支払い方法

お支払いは、「クレジットカード(1回払い)」、「代金引換」、「後払い(コンビニ・銀行・郵便局)」がご利用可能です。

※クレジットカードの分割払いは、定期お届け便ではご利用いただけませんので、予めご了承ください。

送料

定期お届け便の場合、購入点数・金額に関わらず、全国送料無料です。
※通常のご注文では、ご注文金額が3,000円(税抜)未満の場合、送料400円(税込)がかかります。

返品

返品・交換は通常のご注文と同様です。
※プレゼントがつく回(1・4・7・・・回目)における返品の場合は、通常品・プレゼント品の2品とも返送いただくことで返金対象となります。

定期お届け情報の変更について

お電話・もしくはマイページにて、定期お届け便の周期・日時・お届け先・お支払い方法をご変更いただけます。
お届け予定日の10日前までにお手続きをお済ませください。

お電話でのお問い合わせ

フリーダイヤル:0120-018-755 受付時間/年中無休10:00~19:00(年末年始を除く)

マイページからのご変更箇所

マイページ>定期お届け情報
▼お届け周期・日時を変更したいとき

マイページ>定期お届け情報>「お届け周期・日時の変更」ページにて、
「現在変更可能なお届け予定」に表示されている日時について、ご変更ができます。
※発送準備のタイミングの都合上、次回お届け日を変更できない場合がございます。予めご了承ください。

  1. お届け日を1回のみ変更したい場合

    対象を「お届け日の変更」にし、
    ご希望のお届け日・時間帯をプルダウンの選択肢よりお選びください。

  2. お届け周期を変更したい場合

    対象を「お届け周期の変更」にし、
    お届け周期をプルダウンの選択肢よりお選びください。

    ※ご選択いただいた周期に合わせて、希望お届け日は自動で表示されます。

▼お届け先を変更したいとき

マイページ>定期お届け情報>「定期お届け便 お届け先の変更」ページにてお手続きができます。
お支払い方法を「代金引換」にされている場合は、お届け先を変更できません。
お支払い方法をご変更いただいた後、お届け先をご登録してください。

  1. 登録済みのお届け先から選択する場合

    すでに変更したいお届け先をご登録いただいている場合は、
    プルダウンからご変更希望のお届け先をお選びいただき、
    お手続きを完了してください。

  2. 新たにお届け先を登録する場合

    新しくお届け先をご登録する場合は、各必要項目をご入力いただき、お手続きを完了してください。

▼お支払方法を変更したいとき

マイページ>定期お届け情報>「定期お届け便 お支払方法の変更」ページにてお手続きができます。
「クレジットカード決済」「代金引換」「後払い(コンビニ・銀行・郵便局)」からお選びいただけます。

  1. お引き落としのクレジットカードを変更したい場合

    まず、クレジットカード登録から新たにカード情報をご登録ください。その後、
    「定期お届け便 お支払方法変更」ページに再度アクセスいただき、 プルダウンよりご利用いただくカードをご選択ください。