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ご注文・配送について

ご注文の流れ

ご注文の手順
  1. 1.欲しい商品を選択し、数量等を買い物かごに入れます。
    (ここで選択した数量は、注文時に変更できます。)
  2. 2.はじめての方は会員登録をされると、2回目からのお買いものがスムーズに行えます。会員登録済みの方はログインをしてください。
  3. 3.購入手続き(お届け先や支払方法を指定)をします。
  4. 4.ご注文内容(お届け先、支払方法、注文商品)を確認します。
  5. 5.注文完了メールが届きます。
  6. ショッピングカートに格納した商品を全て見たい、商品を注文したい、といった場合は「カートを見る」ボタンを押して、ショッピングカートのページへ移動してください。

  7. 購入後

    マイページから注文内容やお届け先の確認・管理が可能です。
    各種登録・変更手続きもマイページから簡単にできます。

お支払いについて

販売価格

当サイト上の商品価格は消費税抜、配送料は消費税込で表示しております。なお、消費税は、本体価格に8%を課税し、端数が生じた場合は切り捨てで計算しております。

支払方法・支払期限

お支払いは、【クレジットカード決済】【前払い決済(コンビニ)】【代金引換】【後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)】からお選びください。

  • クレジットカード(VISA・Master・JCB・DINERS・AMEX)

    ご利用可能なクレジットカードは、VISA・Master・JCB・DINERS・AMEXです。
    ※分割払いは承っておりません。すべて一括払いとなります。

    【ご注意】
    ・ご利用者による商品代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約にもとづくお支払いとなります。
    ・カードは必ずお客様ご本人名義のものをご利用ください。カードに不備がある場合、また、ご家族名義のカードでのご注文はお受け出来ません。

  • 前払い決済(コンビニ)

    ご注文完了後、8日以内にコンビニエンスストアにてお支払いください。
    お支払いを確認した後、商品をお送りいたします。振込み手数料は無料です。


    お支払いの際には、ご注文後に発行される、受付番号と、確認番号が必要となります。
    ご注文受付メールにてご確認ください。


    ▼お取扱いコンビニエンスストア一覧
    セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、サークルK、サンクス、スリーエフ


    ※各コンビニエンスストアでのお支払方法詳細は以下をご確認ください。
    http://www.gmo-pg.com/sep/customer-convenience-store/

  • 代金引換

    お届けした商品と引き換えに、代金をお支払いください。
    お支払は現金のみのお取扱いとなります。
    代引手数料は無料です。

    【ご注意】
    ご利用は、ご注文が30万円未満の場合に限らせていただきます。
    ご注文者様の登録住所とお届け先の住所が異なる場合は、ご利用いただけません。
    トライアルセットのみご注文の際は、DM便にて郵便ポストへのお届けとなるため、ご利用いただけません。

  • 後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)

    「後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)」は商品の到着を確認してから、「コンビニエンスストア」「銀行」「郵便局」で後払いできる安心・簡単な決済方法です
    商品に同梱されている払込用紙の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。
    尚、銀行振込の場合のみ、払込手数料はお客様負担となる場合がございます。

    ▼お取扱い一覧

    セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、デイリーヤマザキ、ミニストップ、am/pm、セイコーマート、ポプラ、スリーエフ、コミュニティ・ストア、セーブオン、ココストア、銀行、郵便局

    ▼ご利用について

    ご注文者様の登録住所とお届け先の住所が異なる場合は、請求書は商品に同梱されず、購入者様へお送りいたします。
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP後払いwiz」サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    ご利用限度額は累計残高で50,000円(税抜)までです(「NP後払い」サービスご利用分も含まれます)。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など株式会社ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。
    また、お申込みのタイミングによっては決済確定にお時間をいただく場合があり、ご希望日にお届けできない可能性がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。
    払込用紙を紛失された場合、コミュニケーションセンター(0120-018-755)までご連絡ください。

発送・送料について

トライアルセット以外のご注文

商品はゆうパックにて、決済確認後(代金引換、後払い決済の場合はご注文後)3~5日前後でお届けいたします。配達日・配達時間帯指定を承ります。ご注文時にご指定下さい。

ご指定可能な時間帯:午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~20時・20~21時
※土・日・祝日・年末年始の発送は行っておりません。その際は多少お時間がかかりますが、ご了承ください。
※商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。

トライアルセットのみのご注文

トライアルセットはヤマト運輸のDM便にて、決済確認後(後払いの場合はご注文後)1週間前後でお届けいたします。
DM便は、郵便ポストへのお届けとなるため、配達日・配達時間帯指定、および代金引換による決済はご利用できません。
※土・日・祝日・年末年始の発送は行っておりません。その際は多少お時間がかかりますが、ご了承ください。
※商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
※表札がないとお届けできない場合がございます。

▼送料について
1配送につき、合計3,000円(税抜)以上ご購入の場合は送料が無料となります。1配送につき、3,000円(税抜)未満の場合は、各配送に全国一律400円(税込)の送料がかかります。
※トライアルセット購入の場合の送料は無料です。

プレミアム品(マイル交換)の場合

宅配便もしくはDM便にてお届けいたします。
送料は無料です。

※宅配便・DM便でのお届けについては、上記【トライアルセット以外のご注文】【トライアルセットのみのご注文】の説明をご覧ください。

返品・交換のルール

商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、コミュニケーションセンター(0120-018-755)または問合せフォームからご連絡のうえ、当該商品をコミュニケーションセンターが指定する住所に速やかにご返送ください。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。

お客様の事由による返品は、商品未開封・未使用の場合、かつ商品到着後8日以内にご連絡をいただいた商品に限ります。なお、ご返送の際の送料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承願います。
セット品をご購入の場合は、セット品全ての返品をお願いいたします。

※次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
・当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
・商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま9日以上経過した商品。またコミュニケーションセンターへご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品の返送が無い場合

フォームからのお問い合わせ

お問い合わせフォーム

フォームからのお問合せは、24時間受け付けておりますが、ご回答は下記受付時間内とさせていただきます。

お電話でのお問い合わせ

フリーダイヤル:0120-018-755 受付時間/年中無休10:00~19:00(年末年始を除く)
返金について

代替商品がご用意できないなどの事由により返金が生じる際は、お客様がご利用になられた支払方法により、次のとおり返金します。
・クレジットカードをご利用された場合
クレジットカード会社所定の方法により、クレジットカード会社より返金されます。
・クレジットカード以外でお支払いされた場合
コーセープロビジョン株式会社より、口座振込にて返金いたします。

※お客様都合による返金の場合、返金対象は返品商品の商品金額のみとし、お客様に負担いただいた送料などの手数料は対象外とさせていただきます。